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無限極推出整改措施,該措施能否拯救無限極的業(yè)務和聲譽

五度易鏈 2019-01-28 993 131

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大數(shù)據(jù)治理

全面提升數(shù)據(jù)價值

賦能業(yè)務提質(zhì)增效

根據(jù)無限極最近發(fā)的聲明,無限極將對企業(yè)進行多項的整改活動,在整頓保健市場中承擔自己的責任。


     根據(jù)無限極最近發(fā)的聲明,無限極將對企業(yè)進行多項的整改活動,在整頓保健市場中承擔自己的責任。

  無限極整改的具體措施

  1.在服務中心、專賣店等經(jīng)營場所及銷售各環(huán)節(jié)張貼、發(fā)布“保健食品不是藥物,保健食品不能治病”的警示語;

  2.建立銷售終端監(jiān)控系統(tǒng),運用大數(shù)據(jù)智能監(jiān)測單筆額度較大的保健食品消費,自動提示消費者享有的知情權和選擇權;

  3.嚴格執(zhí)行退換貨制度,完善消費者投訴處理的各項政策,加大對一線員工的授權,以快速、妥善處理消費者投訴;

  4.聯(lián)合第三方設立消費者權益保護專項基金,快速、妥善處理消費糾紛;

  5.暫停審批專賣店三個月,以分公司為單位開展專賣店規(guī)范經(jīng)營專項培訓,要求所有專賣店簽署《規(guī)范經(jīng)營承諾書》;

  6.加大投入,開展對專賣店、經(jīng)銷商的巡查和第三方暗訪;

  7.下大力氣,重點查處夸大、虛假宣傳行為,對宣傳“保健食品代替藥品”等違規(guī)行為,一經(jīng)查實,一票否決,從重從嚴處罰;

  8.建立有獎舉報制度,設立打假維權基金,重點打擊私自制售、傳播、使用夸大、虛假宣傳資料的違法違規(guī)行為;

  9.建立長效機制,健全《經(jīng)銷商管理制度》,進一步規(guī)范經(jīng)銷商的行為,明確并落實企業(yè)對經(jīng)銷商管理的主體責任;

  10.建立“分公司規(guī)范經(jīng)營責任制”,將“規(guī)范經(jīng)營責任”納入分公司負責人的考核指標。

  無限極整改是響應整治“保健”市場的“百日行動”,

  今年1月8日,國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合13個部門開展整治“保健”市場亂象的“百日行動”,重點針對保健品市場暴露出虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、制假售假等一系列問題。

  此輪整治除了針對一般保健品企業(yè),以“人”為重要營銷模式的直銷、微商等熱門領域也是重點整治對象。在無限極之前,權健、華林等直銷企業(yè)先后曝出問題。作為全國的直銷大省,廣東省相關部門近日先后兩次約談直銷企業(yè),可見國家對于整治保健品市場的重視。

  直銷企業(yè)的產(chǎn)品與服務都與健康相關,是推動“健康中國”戰(zhàn)略落地的重要力量,所以直銷行業(yè)的規(guī)范、穩(wěn)健發(fā)展至關重要?!?/p>

  國家市場監(jiān)管總局局長張茅此前表示,此輪整治除了要強化企業(yè)的主體責任外,同時也要建立健全長效監(jiān)管機制。目前,針對直銷領域的監(jiān)管除了《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》兩部針對性較強法律外,還有消費者權益保護法、反對不正當競爭法、食品安全衛(wèi)生管理法等相關法律法規(guī),對企業(yè)、經(jīng)銷商、直銷員的行為都有嚴格規(guī)范和約束。

  受到網(wǎng)絡的影響,直銷的銷售渠道-通過人和人之間口頭相傳的銷售模式也開始經(jīng)歷考驗。也有直銷公司相關的工作人員表示,直銷本身的宣傳模式代表著其龐大數(shù)量的銷售伙伴,這也代表了企業(yè)在對實際的宣傳行為不能做到及時的可控范圍內(nèi)。


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